fbpx
    

Allmänna villkor för privata gäster & privata grupper

Dessa allmänna villkor gäller under förutsättning att de bilagts bekräftelsen av beställningen eller det på annat sätt överenskommits mellan parterna att dessa allmänna villkor ska gälla.

Att bo på hotell
När du har bokat rum på ett hotell och hotellet har bekräftat din bokning. Då har du och hotellet ingått ett avtal. Här är hotellets och dina villkor och skyldigheter gentemot varandra. En bokning är bindande i och med att den bekräftats vare sig den är gjord skriftligt eller muntligt. Har ingenting speciellt överenskommits mellan dig och hotellet gäller följande internationellt vedertagna regler:

Särskilda önskemål vid beställning

Har du särskilda önskemål gällande t.ex specialkost, husdjur m.m. ska det framföras redan vid beställningstillfället. Kostnad kan tillkomma vid särskilda önskemål.

Ankomst och avresa
Hotellrummet står till ditt förfogande om möjligt från 15.00 annars senast 16.00 på ankomstdagen.
På avresedagen skall rummet vara utrymt senast 09.00 vardagar och 11.00 hekger.

Sen ankomst
Rummet är reserverat för ankomst senast 18.00 om inte senare tidpunkt överenskommits. Meddela oss alltid om ni anländer senare än 18.00.

Meddela avbokning och utebliven ankomst
Du kan utan kostnad avboka hotellrum med frukost. Men då måste du avboka senast 18.00 dagen före ankomst. Uteblir du utan avbokning eller avbokar du för sent betalar du priset för ett dygn. Om hotellet haft särskilda kostnader med anledning av din bokning får du ersätta dessa.

Avbokning av Spapaket & behandling
Paketbokning: Eventuell avbokning skall ske senast klockan 12.00 5 dagar för ankomst. Därefter sker full återbetalning mot läkarintyg. Utan giltigt läkarintyg sker ingen återbetalning.
Dagspaket: Eventuella avbokningar skall ske senast klockan 12.00 2 dagar innan ankomst
Avbokning måste ske genom samma bokningskanal som bokningen gjorts.

Avresa före denna tidens utgång
Har du beställt för en bestämd tidsperiod men avreser före denna tids utgång får du betala samma ersättning som vid sen avbokning, det vill säga priset för ett dygn.

Åldersgräns
På andrum Spa är minimiåldern 16 år

Lån av badkåpa/handduk
Ej återlämnad badkåpa eller handduk kommer att efterdebiteras med sitt fulla värde på bokaren.

Betalning
På Stiftsgården Åkersberg tar vi betalt för rummen i förskott om du bokar på hemsidan och vid ankomst för övriga bokningar. Vi tar emot alla kontokort förutom Diners. Vi tar inte emot kontant betalning vare sig i svensk eller utländsk valuta.  Vi kan tyvärr inte acceptera betalning med check, vare sig utländska eller svenska. Det går även bra att betala med Swish. Presentkort kan inte användas som betalning vid beställning via onlinebokning

Värdefull egendom
Om hotellgästen vill ta med sig egendom av högt värde och förvara den i hotellets förvaringsutrymmen, bagagerum, värdeskåp, eller hotellrum., tar hotellet inget ansvar för förvarade värdesaker utan det sker på beställarens egen risk.

Reservation för prisändring

Stiftsgården Åkersberg reserverar sig för prisändringar.

Stiftsgården Åkersberg ska omgående informera beställaren när pristillägg sker

Force majeure

Strejk, lockout, eldsvåda, explosion, krig eller liknande krigstillstånd, väsentliga inskränkningar i leveranser eller andra omständigheter utanför leverantörens kontroll, berättigar Stiftsgården Åkersberg att häva avtalet utan skyldighet att utge skadestånd

Tvister

För att lösa tvister eller oklarheter vid konferenser och övriga arrangemang, står Visitas ansvarsnämnd kostnadsfritt till parternas förfogande. Visitas medlemsföretag har förbundit sig att följa ansvarsnämndens beslut.

Gäller fr.o.m. 2018-11-20


Prenumerera på vårt nyhetsbrev